Définition
Le funnel AARRR (aussi appelé "Pirate Metrics") est un modèle qui découpe le parcours de ton client en 5 étapes : Acquisition, Activation, Rétention, Referral et Revenue. Chaque étape représente un moment clé où tu peux gagner ou perdre un client potentiel. C'est comme un entonnoir : beaucoup de gens entrent en haut, et seuls les plus convaincus arrivent en bas.
Pourquoi c'est important
Sans ce cadre, tu fais du marketing à l'aveugle. Le funnel AARRR te permet d'identifier exactement à quelle étape tu perds le plus de monde. Au lieu de tout améliorer en même temps, tu te concentres sur le maillon faible de ta chaîne.
Exemple concret
Tu lances un site de vente de formations en ligne. Tu attires 10 000 visiteurs par mois (Acquisition), 1 000 s'inscrivent à ta newsletter (Activation), 300 reviennent chaque semaine (Rétention), 50 recommandent ton site à un ami (Referral), et 100 achètent une formation (Revenue). Tu vois immédiatement que le passage de Rétention à Referral est faible — c'est là qu'il faut agir.
À retenir
Dessine ton funnel avec des chiffres réels. Le goulot d'étranglement le plus bas dans le funnel est toujours ta priorité numéro un.
Pour aller plus loin
Questions fréquentes
C'est quoi le funnel AARRR ?
Le funnel AARRR (ou Pirate Metrics) est un modèle en 5 étapes (Acquisition, Activation, Rétention, Referral, Revenue) qui découpe le parcours client pour identifier où un business perd le plus d'opportunités.
À quoi sert le funnel AARRR ?
Il sert à arrêter de faire du marketing à l'aveugle en identifiant précisément le maillon faible de ta chaîne de croissance, pour concentrer tes efforts là où l'impact sera le plus fort.
Comment analyser son funnel AARRR ?
Associe un chiffre réel à chaque étape (nombre de visiteurs, d'inscrits, de clients actifs, de recommandations, de ventes), puis cherche l'étape où la chute est la plus brutale. C'est là qu'il faut agir en priorité.
Quelle est la différence entre AARRR et un funnel de vente classique ?
Le funnel de vente classique s'arrête à l'achat, tandis qu'AARRR inclut la rétention et le referral (recommandation), ce qui en fait un outil plus complet pour mesurer la croissance durable d'un business.