Définition
La proposition de valeur, c'est la promesse claire que tu fais à ton client : quel problème tu résous, pour qui, et pourquoi tu le fais mieux que les autres. C'est la réponse à la question que chaque visiteur se pose en arrivant sur ton site : "Pourquoi je devrais m'intéresser à ça ?" Elle doit tenir en une ou deux phrases maximum.
Pourquoi c'est important
Tu as environ 5 secondes pour convaincre un visiteur de rester sur ton site. Si ta proposition de valeur est floue, il part. Une proposition de valeur forte te différencie de la concurrence et donne immédiatement envie d'en savoir plus.
Exemple concret
Au lieu de "Nous proposons des solutions de gestion innovantes", Slack dit "Slack remplace l'email au travail — c'est plus rapide, mieux organisé, et plus sécurisé." En une phrase, tu comprends le problème (l'email), la solution (Slack), et le bénéfice (plus rapide et organisé).
À retenir
Formule ta proposition de valeur avec cette structure : "J'aide [cible] à [résultat désiré] grâce à [ta solution unique]." Teste-la : si ta grand-mère comprend ce que tu fais, c'est bon.
Pour aller plus loin
Leçon associée
Pour approfondir ce concept, consulte la leçon La proposition de valeur du programme.
Questions fréquentes
C'est quoi une proposition de valeur ?
Une proposition de valeur est la promesse claire qu'une entreprise fait à ses clients en expliquant quel problème elle résout, pour qui, et pourquoi elle le fait mieux que les alternatives. Elle doit tenir en une ou deux phrases et répondre immédiatement à la question "Pourquoi toi ?".
Comment formuler sa proposition de valeur ?
Pour formuler sa proposition de valeur, on peut utiliser la structure "J'aide [cible] à [résultat désiré] grâce à [ta solution unique]". L'objectif est qu'un visiteur comprenne en 5 secondes ce que tu fais et pourquoi c'est fait pour lui.
Quelle est la différence entre proposition de valeur et slogan ?
Un slogan est une phrase mémorable à visée publicitaire (souvent émotionnelle et créative), tandis qu'une proposition de valeur est une phrase fonctionnelle qui explique concrètement le bénéfice offert. La proposition de valeur se place en haut d'une page d'accueil, le slogan dans les campagnes publicitaires.
Peut-on avoir plusieurs propositions de valeur ?
Une entreprise peut avoir une proposition de valeur principale pour l'ensemble de son offre, et des propositions de valeur secondaires pour chaque produit ou segment de clientèle. L'essentiel est que chaque page importante du site en ait une claire et visible dès le premier regard.